Todas as peças possuem garantia de 1 ano.
A garantia se aplica apenas a problemas com o banho.
A garantia não se aplica a quebra, arranhões, amassados, perda de pedras, pedras opacas ou trincadas e quebra da peça. Manchas por alguma das substâncias citadas anteriormente.
Comprovado que não se trata de mau uso, enviaremos a peça para o rebanho ou trocaremos por uma de igual valor.
Dicas de Uso:
Para limpeza das peças, utilize uma flanela limpa e seca. A limpeza não deve ser feita com sabonete, detergente ou similares, pois seus resíduos podem deixar a peça opaca.
Evite o contato com cremes, perfumes, loções, protetor solar, pomadas, ou qualquer outra substância que possa manchar as peças.
Não tome banho com suas peças ou entre no mar/ piscina com elas, a água possui elementos que danificam o banho das semijoias
Recomendamos que tenha cuidado com os fechos e acabamentos manuseando-os adequadamente para não danificá-los.
Trabalhamos com joias em prata 925 e garantimos a autenticidade, pode ficar tranquila em relação a isso! Também, todos os produtos passam por uma conferência rigorosa sobre o material e qualidade, realmente fazemos questão de todos os processos para entregar uma joia perfeita para você.
A prata escurece!
A oxidação é um processo natural da prata, o contato com o ar, suor e produtos químicos escurecem suas peças e isso é natural e normal. Contudo, realizando uma limpeza ela volta a cor natural. Existem métodos caseiros, produtos específicos (Monzi) ou profissionais que realizam a limpeza das peças.
Mas atenção! O uso de perfume, creme, shampoo, talco e outros produtos químicos pode acelerar o processo de oxidação. A melhor maneira de manter as joias limpas e brilhantes é lavando sempre e evitando o uso ininterrupto das peças. Você deve limpar e guardar da forma certa para ter sempre!! Joias guardadas em um porta joias repleto de peças, todas misturadas uma com as outras nunca é uma boa ideia. O ideal é sempre acondicionar uma a uma, em caixas adequadas para jóias, em saquinhos de plástico bem fechados (Enviamos suas peças em saquinhos de plástico justamente para guardar da forma correta), evitando a entrada de ar e o atrito entre as peças. Isso vai conservar o brilho da prata por muito mais tempo!!
Todas as peças passam por uma conferência, fechos, correntes, tarrachas antes de chegar até você. Mas caso ocorra algum defeito de fabricação o prazo da garantia é de 30 dias corridos.
1. O que seria defeito de fabricação?
2. Não cobrimos garantia:
IMPORTANTE: Tenha certos cuidados para que voce tenha sua joia sempre brilhante e perfeita, listamos algumas dicas abaixo.
